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Una volta spedito l’ordine lo potrai tracciare scrivendo al servizio clienti a produzione@neirami.it .

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I capi dovranno essere restituiti nell’imballo originale e inviati a mezzo posta o corriere a

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VIA GEROLAMO RAINALDI, 4

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Il numero di spedizione dovrà poi essere comunicato via mail a produzione@neirami.it

Una volta ricevuto il pacco con il reso, il cliente potrà decidere se chiedere una sostituzione del capo scelto o se richiedere il rimborso.

Nel caso in cui il Cliente scelga la sostituzione, la nuova scelta dovrà essere comunicata via mail all'indirizzo produzione@neirami.it . Il nuovo capo dovrà avere valore uguale o maggiore a quello da sostituire. Il nuovo capo verrà spedito solo dopo aver ricevuto e verificato che il capo da sostituire sia integro in tutte le sue parti e in perfette condizioni e dopo aver ricevuto, se necessario, il saldo della differenza di prezzo.

Nel caso in cui il Cliente scelga il rimborso, questo verrà effettuato sul conto dal quale si è ricevuto il pagamento, solo dopo aver ricevuto e verificato che il capo sia integro in tutte le sue parti e in perfette condizioni.